Datenschutzerklärung von Tour Exquisit

1. Verantwortliche

Verantwortlich für die Verarbeitung personenbezogener Daten auf dieser Website ist:

Tour Exquisit
Antje Seele, Einzelunternehmen
Carl-Cohn-Straße 62
22297 Hamburg
Deutschland

Telefon: +49 (0)162 850 16 89
E-Mail: info@tourexquisit.de

2. Allgemeine Hinweise zur Datenverarbeitung

Wir verarbeiten personenbezogene Daten nur, soweit dies zur Bereitstellung unserer Website, zur Bearbeitung von Anfragen, zur Planung und Durchführung von Reisen, zur Erfüllung gesetzlicher Pflichten oder aufgrund Ihrer Einwilligung erforderlich ist.

Personenbezogene Daten sind alle Informationen, die sich auf eine identifizierte oder identifizierbare natürliche Person beziehen, beispielsweise Name, Anschrift, E-Mail-Adresse oder Telefonnummer.

3. Hosting und Server-Logfiles

Unsere Website wird bei ALL-INKL.COM – Neue Medien Münnich, Inhaber René Münnich, Hauptstraße 68, 02742 Friedersdorf, gehostet. ALL-INKL.COM

Beim Aufruf unserer Website werden technisch erforderliche Informationen verarbeitet, die Ihr Browser automatisch an den Webserver übermittelt. Hierzu können insbesondere gehören:

  • IP-Adresse des aufrufenden Geräts
  • Datum und Uhrzeit des Zugriffs
  • aufgerufene Seite oder Datei
  • Referrer-URL
  • Browsertyp und Browserversion
  • Betriebssystem
  • vergleichbare technische Daten

Die Verarbeitung erfolgt zur sicheren und zuverlässigen Bereitstellung der Website, zur Fehleranalyse und zum Schutz vor Missbrauch und Angriffen.

Rechtsgrundlage ist Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO. Unser berechtigtes Interesse besteht im sicheren und funktionsfähigen Betrieb unseres Internetangebots.

Soweit ALL-INKL.COM personenbezogene Daten in unserem Auftrag verarbeitet, erfolgt dies auf Grundlage eines Vertrags zur Auftragsverarbeitung gemäß Art. 28 DSGVO.

4. Kontaktaufnahme und Reiseanfragen

Wenn Sie uns per E-Mail, Telefon oder über ein Kontaktformular kontaktieren, verarbeiten wir die von Ihnen übermittelten Angaben zur Bearbeitung und Beantwortung Ihrer Anfrage.

Dabei können insbesondere folgende Daten verarbeitet werden:

  • Name
  • E-Mail-Adresse
  • Telefonnummer
  • Inhalt Ihrer Nachricht
  • von Ihnen freiwillig mitgeteilte weitere Angaben

Bezieht sich Ihre Kontaktaufnahme auf eine konkrete Reiseanfrage oder auf die Anbahnung eines Reisevertrags, erfolgt die Verarbeitung gemäß Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO.

Bei sonstigen Anfragen erfolgt die Verarbeitung auf Grundlage von Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO. Unser berechtigtes Interesse besteht in der sachgerechten Bearbeitung Ihrer Nachricht.

Die Daten werden gelöscht, sobald sie für die Bearbeitung der Anfrage nicht mehr erforderlich sind und keine gesetzlichen Aufbewahrungspflichten oder sonstigen berechtigten Gründe für eine weitere Speicherung bestehen.

5. Reisebuchungen und Vertragsabwicklung

Wenn Sie eine Reise bei uns buchen, verarbeiten wir diejenigen personenbezogenen Daten, die zur Beratung, Planung, Buchung und Durchführung der Reise erforderlich sind.

Hierzu können insbesondere gehören:

  • Vor- und Nachname
  • Anschrift
  • E-Mail-Adresse
  • Telefonnummer bzw. Mobilnummer
  • Namen der mitreisenden Personen
  • Geburtsdaten
  • Nationalität
  • Reisezeitraum
  • gebuchte Reiseleistungen
  • Zimmer- und sonstige Reisewünsche
  • gegebenenfalls für bestimmte Reiseleistungen erforderliche Pass- oder Identifikationsdaten

Rechtsgrundlage ist Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO, soweit die Verarbeitung zur Durchführung vorvertraglicher Maßnahmen oder zur Erfüllung des Reisevertrags erforderlich ist.

Soweit dies zur Durchführung der Reise erforderlich ist, übermitteln wir notwendige Daten an die jeweiligen Leistungsträger, beispielsweise an:

  • Hotels und andere Unterkünfte
  • Beförderungsunternehmen
  • Fluggesellschaften
  • Mietwagenunternehmen
  • örtliche Agenturen und Leistungsträger
  • sonstige für die gebuchte Reise erforderliche Vertragspartner

Dabei werden nur diejenigen Daten übermittelt, die für die jeweilige Leistung erforderlich sind.

Bei Flugbuchungen können Kontaktdaten entsprechend den für Luftfahrtunternehmen geltenden Vorgaben an die ausführende Fluggesellschaft übermittelt werden. 6. Freiwillige Angaben zu Allergien, Unverträglichkeiten und gesundheitlichen Besonderheiten

Im Rahmen der Reiseplanung können Sie uns freiwillig Angaben zu besonderen Bedürfnissen mitteilen, beispielsweise zu:

  • Allergien
  • Lebensmittelunverträglichkeiten
  • Mobilitätseinschränkungen
  • Behinderungen
  • Schwangerschaft
  • sonstigen gesundheitlichen Umständen, die bei der Reiseplanung berücksichtigt werden sollen

Solche Angaben können Gesundheitsdaten und damit besondere Kategorien personenbezogener Daten im Sinne von Art. 9 DSGVO darstellen.

Wir verarbeiten solche Angaben nur, wenn Sie sie freiwillig mitteilen und ausdrücklich in die Verarbeitung einwilligen.

Rechtsgrundlage ist Art. 9 Abs. 2 lit. a DSGVO in Verbindung mit Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO.

Soweit es für die gewünschte Reiseleistung erforderlich ist, können entsprechende Angaben an den konkret betroffenen Leistungsträger weitergegeben werden, beispielsweise an ein Hotel oder Restaurant zur Berücksichtigung einer mitgeteilten Allergie.

Ihre Einwilligung können Sie jederzeit mit Wirkung für die Zukunft widerrufen.

7. Speicherdauer bei Reisebuchungen

Wir speichern personenbezogene Daten nur so lange, wie dies für die Durchführung des jeweiligen Vertragsverhältnisses erforderlich ist.

Darüber hinaus können gesetzliche handels- und steuerrechtliche Aufbewahrungspflichten bestehen. Entsprechende Unterlagen werden für die gesetzlich vorgeschriebenen Zeiträume aufbewahrt und anschließend gelöscht, soweit keine weiteren gesetzlichen oder berechtigten Gründe für eine Speicherung bestehen.

8. Newsletter, Reisedossiers und E-Mail-Marketing mit KlickTipp

Wenn Sie unseren Newsletter abonnieren oder ein kostenloses Reisedossier anfordern und hierbei in den Erhalt entsprechender E-Mails einwilligen, verarbeiten wir Ihre E-Mail-Adresse und gegebenenfalls weitere freiwillige Angaben, um Ihnen die gewünschten Informationen, Reiseideen, Angebote und Neuigkeiten von Tour Exquisit zuzusenden.

Für Versand und Verwaltung unserer E-Mail-Kommunikation nutzen wir KlickTipp.

Anbieter ist:

Klick-Tipp Limited
15 Cambridge Court
210 Shepherd’s Bush Road
London W6 7NJ
Vereinigtes Königreich. KlickTipp Marketing Automation

Die Anmeldung erfolgt im Double-Opt-in-Verfahren. Nach der Anmeldung erhalten Sie eine E-Mail mit einem Bestätigungslink. Erst nach dessen Betätigung wird die Anmeldung abgeschlossen.

Zum Nachweis der Einwilligung können insbesondere Zeitpunkt der Anmeldung und Bestätigung sowie technische Nachweisdaten gespeichert werden.

In KlickTipp können Kontakte mit sogenannten Tags versehen werden. Damit können wir beispielsweise nachvollziehen, über welches Formular Sie sich angemeldet oder welches Reisedossier Sie angefordert haben.

Rechtsgrundlage ist Ihre Einwilligung gemäß Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO.

Sie können Ihre Einwilligung jederzeit mit Wirkung für die Zukunft widerrufen, insbesondere über den Abmeldelink in jeder E-Mail oder durch eine Nachricht an info@tourexquisit.de.

Mit KlickTipp besteht ein Vertrag zur Auftragsverarbeitung. KlickTipp gibt an, personenbezogene Daten ausschließlich innerhalb der Europäischen Union zu verarbeiten. KlickTipp Marketing Automation

9. Cookies und ähnliche Technologien

Auf unserer Website werden Cookies und ähnliche Technologien eingesetzt.

Technisch erforderliche Cookies und Speicherzugriffe werden verwendet, soweit sie notwendig sind, um einen von Ihnen ausdrücklich gewünschten digitalen Dienst bereitzustellen.

Für nicht erforderliche Cookies und vergleichbare Technologien holen wir zuvor Ihre Einwilligung ein. § 25 TDDDG sieht für die Speicherung von Informationen auf einem Endgerät beziehungsweise den Zugriff auf bereits gespeicherte Informationen grundsätzlich eine Einwilligung vor; ausgenommen sind insbesondere technisch unbedingt erforderliche Vorgänge. Gesetze im Internet

10. Einwilligungsverwaltung mit Complianz

Zur Verwaltung Ihrer Cookie- und Datenschutzeinstellungen verwenden wir auf unserer Website das WordPress-Plugin Complianz.

Beim ersten Besuch unserer Website können Sie über den Einwilligungsbanner entscheiden, ob Sie neben technisch erforderlichen Funktionen auch Statistik- und gegebenenfalls Marketing- beziehungsweise externe Inhalte zulassen möchten.

Ihre Auswahl wird technisch gespeichert, damit Ihre Entscheidung bei weiteren Seitenaufrufen berücksichtigt werden kann.

Sie können Ihre Einwilligung jederzeit mit Wirkung für die Zukunft über die Cookie-Einstellungen unserer Website ändern oder widerrufen.

Weitere Einzelheiten zu den eingesetzten Cookies und Diensten finden Sie in unserer Cookie-Richtlinie (EU).

11. Google Analytics 4

Mit Ihrer Einwilligung verwenden wir Google Analytics 4, einen Webanalysedienst von Google.

Für Nutzer im Europäischen Wirtschaftsraum ist grundsätzlich Google Ireland Limited, Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Irland, Ansprechpartner für die Google-Dienste.

Google Analytics hilft uns zu verstehen, wie unsere Website genutzt wird und welche Inhalte für Besucher besonders relevant sind.

Dabei können unter anderem Informationen verarbeitet werden über:

  • aufgerufene Seiten
  • Zeitpunkt und Dauer von Seitenaufrufen
  • ungefähre Region
  • Geräteart
  • Browser und Betriebssystem
  • Herkunft des Besuchs
  • Interaktionen wie Klicks oder Scrollvorgänge

Google gibt an, dass bei Nutzern aus der EU, der Schweiz und dem Vereinigten Königreich einzelne IP-Adressen nicht protokolliert oder gespeichert werden. Die IP-Adresse wird dort lediglich zur Ableitung grober geografischer Informationen verwendet und anschließend verworfen. Google-Hilfe

Google Analytics wird auf unserer Website erst aktiviert, wenn Sie der Statistik-Nutzung im Cookie-Banner zugestimmt haben.

Rechtsgrundlage ist Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO in Verbindung mit § 25 Abs. 1 TDDDG.

Sie können Ihre Einwilligung jederzeit über die Cookie-Einstellungen widerrufen.

Bei der Nutzung von Google-Diensten kann eine Verarbeitung von Daten außerhalb des Europäischen Wirtschaftsraums nicht vollständig ausgeschlossen werden. Soweit eine solche Übermittlung stattfindet, erfolgt sie nach Maßgabe der gesetzlichen Anforderungen der Art. 44 ff. DSGVO.

12. Google Site Kit

Zur technischen Einbindung und Verwaltung bestimmter Google-Dienste verwenden wir das WordPress-Plugin Google Site Kit.

Über Site Kit verwalten wir insbesondere Google Analytics und die Google Search Console.

Die Google Search Console dient uns zur technischen Analyse der Auffindbarkeit unserer Website in der Google-Suche. Die Nutzung der Search Console selbst führt nicht dazu, dass beim bloßen Besuch unserer Website zusätzliche Tracking-Cookies gesetzt werden.

Google Analytics wird – wie vorstehend beschrieben – erst nach Ihrer Einwilligung aktiviert.

13. YouTube

Auf unserer Website können Videos der Plattform YouTube eingebettet werden.

YouTube ist ein Dienst von Google.

Ein eingebettetes YouTube-Video wird auf unserer Website erst geladen, wenn Sie zuvor in die entsprechende Kategorie des Cookie-Banners eingewilligt haben.

Beim Laden eines YouTube-Videos kann eine Verbindung zu Servern von Google hergestellt werden. Dabei können unter anderem folgende Daten verarbeitet werden:

  • IP-Adresse
  • Geräte- und Browserinformationen
  • aufgerufene Seite
  • Zeitpunkt des Aufrufs
  • Informationen zur Wiedergabe und Nutzung des Videos

Rechtsgrundlage ist Ihre Einwilligung gemäß Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO in Verbindung mit § 25 Abs. 1 TDDDG.

Soweit technisch möglich, verwenden wir den von YouTube angebotenen erweiterten Datenschutzmodus über youtube-nocookie.com. Google beschreibt diesen Modus so, dass die Wiedergabe eines dort eingebetteten Videos nicht zur Personalisierung des YouTube-Surferlebnisses oder der Werbung außerhalb der betreffenden Website verwendet wird. Google-Hilfe

Sie können Ihre Einwilligung jederzeit über die Cookie-Einstellungen widerrufen.

14. Lokal eingebundene Schriftarten

Die auf unserer Website verwendeten Schriftarten werden lokal auf unserem eigenen Webserver bereitgestellt.

Beim bloßen Laden dieser Schriftarten wird daher keine Verbindung zu Servern von Google Fonts hergestellt.

15. Empfänger personenbezogener Daten

Wir geben personenbezogene Daten nur weiter, wenn dies:

  • für die Durchführung eines Vertrags erforderlich ist,
  • aufgrund einer gesetzlichen Verpflichtung erforderlich ist,
  • auf Ihrer Einwilligung beruht oder
  • auf einer anderen gesetzlichen Rechtsgrundlage zulässig ist.

Zu den möglichen Empfängern gehören insbesondere:

  • Reiseleistungsträger
  • Hosting- und IT-Dienstleister
  • Newsletter- und Kommunikationsdienstleister
  • Steuerberater und sonstige berufliche Berater
  • Behörden, soweit eine gesetzliche Verpflichtung besteht

16. Übermittlungen außerhalb des Europäischen Wirtschaftsraums

Bei einzelnen Reiseleistungen oder der Nutzung internationaler IT-Dienstleister kann es zu einer Übermittlung personenbezogener Daten in Staaten außerhalb des Europäischen Wirtschaftsraums kommen.

Bei Reiseleistungen kann dies insbesondere erforderlich sein, wenn ein Leistungsträger außerhalb des EWR sitzt und die Übermittlung für die Durchführung des von Ihnen gewünschten Reisevertrags erforderlich ist.

Im Übrigen erfolgen Drittlandübermittlungen nur unter den Voraussetzungen der Art. 44 ff. DSGVO.

17. Ihre Rechte

Sie haben nach Maßgabe der gesetzlichen Voraussetzungen insbesondere folgende Rechte:

  • Recht auf Auskunft gemäß Art. 15 DSGVO
  • Recht auf Berichtigung gemäß Art. 16 DSGVO
  • Recht auf Löschung gemäß Art. 17 DSGVO
  • Recht auf Einschränkung der Verarbeitung gemäß Art. 18 DSGVO
  • Recht auf Datenübertragbarkeit gemäß Art. 20 DSGVO
  • Widerspruchsrecht gemäß Art. 21 DSGVO
  • Recht auf Widerruf einer Einwilligung gemäß Art. 7 Abs. 3 DSGVO

Eine erteilte Einwilligung können Sie jederzeit mit Wirkung für die Zukunft widerrufen. Die Rechtmäßigkeit der bis zum Widerruf erfolgten Verarbeitung bleibt hiervon unberührt.

18. Beschwerderecht

Sie haben gemäß Art. 77 DSGVO das Recht, sich bei einer Datenschutzaufsichtsbehörde zu beschweren.

Sie können sich insbesondere an die für unseren Unternehmenssitz zuständige Datenschutzaufsichtsbehörde oder an die Aufsichtsbehörde Ihres Aufenthaltsortes wenden.

19. Widerspruchsrecht

Soweit wir personenbezogene Daten auf Grundlage von Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO verarbeiten, haben Sie gemäß Art. 21 DSGVO das Recht, aus Gründen, die sich aus Ihrer besonderen Situation ergeben, Widerspruch gegen diese Verarbeitung einzulegen.

Werden personenbezogene Daten zu Zwecken der Direktwerbung verarbeitet, können Sie dieser Verarbeitung jederzeit widersprechen.

Zur Ausübung Ihrer Rechte genügt eine Nachricht an:

info@tourexquisit.de

20. Datensicherheit

Wir setzen angemessene technische und organisatorische Sicherheitsmaßnahmen ein, um personenbezogene Daten vor Verlust, Manipulation, unbefugtem Zugriff und sonstigen Risiken zu schützen.

Die Übertragung unserer Website erfolgt verschlüsselt über HTTPS.

21. Aktualität dieser Datenschutzerklärung

Stand: September 2026

Wir passen diese Datenschutzerklärung an, wenn Änderungen unserer Website, unserer Dienstleistungen, der von uns eingesetzten technischen Systeme oder der rechtlichen Anforderungen dies erforderlich machen.